危机公关与香港公关教育――记香港浸会大学洪君如博士公共

撰稿: 编辑: 发布时间: 2016-11-17


增进学生对公共关系课程的了解,9778818威尼斯新闻系特邀香港浸会大学传理学院传播系洪君如博士为学生做演讲,主题为《危机公关》与《香港的大学公关教育》的讲座分别于7月19、20日,在人文楼B座301案例教室举行。

 
为使学生们大体了解危机发生当下及之后的处理及沟通,了解如何有效地做战略性公关操作,洪君如博士举了最具代表性的真实案例剖析“危机公关”。
 
企业在危机发生后的不同态度、处理方法、以及它们对其生存造成正、负面的影响直接反映了公共关系对企业的重要作用。通过富士康、华航、SKⅡ、P&G等企业在处理“危机”方面失败的公关案例分析,洪博士强调,企业除了处理好与消费者关系之外,与媒体、周边“邻里”之间的沟通联系同样重要。洪博士还举了利用公共关系成功解决危机的案例,说明了解民情、国情,因地制宜地使用资源,坚持对公众负责的原则等是预防和解决危机的好途径。

    “危机公关”为公共关系专业操作中,不可忽视的一环,危机传播课程则是香港浸会大学传理学院的特色课程。洪博士在完成一场精彩的“危机公关”讲座之后,又为我们带来了另一场以公关教育为主题的讲座——《香港的大学公共关系教育》。
 
洪博士以浸会大学的公共关系教育为例,由点及面地对香港的大学公关教育作了介绍。
结合浸会大学的课程特色、学校与政府和企业的合作项目、公关行业的未来发展等方面,洪博士概括分析了香港的大学公关教育的特点。她说,在信息接受率高,竞争激烈的香港,大学的公关教育注重实践与理论相结合,不提倡只重视学业而忽略实际操作的机械式训练,更注重让学生与权威的业界人士接触,由权威的业界人士亲自传授知识,让学生了解社会变迁,使课程的教学从校内向校外延伸。
 
“多努力,多用功,一定会有成功的一天,广泛猎取知识,适应竞争,当能力积累到一定的程度时,机会便不会轻易溜走。”洪博士在回答学生的问题时提到,浸会大学与香港许多大学一样,接受学生时,会对学生素质进行全面的评估,成绩只是考查学习态度,并不是唯一标准,学生对生活的态度,合不合群,除了学习之外对其他信息的了解程度,也是考查学生是否适合入学的标准。从浸会大学的公关教育到香港的大学公关教育,再到香港的教育,洪博士由浅入深的演讲使学生们对香港教育有了进一步的认识。